Politique de confidentialité
1. Objet et champ d’application
La présente politique de confidentialité a pour but d’expliquer aux visiteurs de notre site arno3dprint.com quelles données personnelles sont collectées, comment elles sont utilisées et quelles options s’offrent à eux . Elle s’applique à toutes les informations recueillies lors de votre navigation ou lorsque vous passez une commande.
2. Données que nous collectons
Lorsque vous utilisez notre site, nous pouvons être amenés à collecter :
- Informations d’identification : nom, prénom, adresse postale et e‑mail, nécessaires pour traiter et livrer vos commandes.
- Données de paiement : les informations de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement sécurisé (SumUp) et ne sont jamais stockées en clair sur nos serveurs.
- Données de navigation : cookies et journaux de connexion qui nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec le site et à améliorer votre expérience .
3. Utilisation des données
Nous utilisons vos données pour :
- Traiter vos commandes et assurer le service après‑vente (confirmation, livraison, facturation).
- Communiquer avec vous concernant votre commande ou nos produits.
- Envoyer des newsletters ou offres promotionnelles si vous y avez consenti (vous pouvez vous désabonner à tout moment).
- Améliorer la navigation et mesurer la fréquentation grâce à des cookies de performance, conformément à notre politique sur les cookies.
4. Bases légales du traitement
Les données sont collectées sur la base de :
- l’exécution d’un contrat (traitement de votre commande) ;
- votre consentement (inscription à la newsletter ou acceptation des cookies facultatifs) ;
- nos obligations légales (conservation des factures, lutte contre la fraude).
5. Partage des données
Nous ne vendons pas vos données. Elles peuvent être communiquées à des tiers de confiance uniquement pour :
- la gestion des paiements (SumUp) ;
- la livraison (transporteurs) ;
- l’hébergement du site et la maintenance technique.
- Ces prestataires n’ont accès qu’aux informations nécessaires à leur service.
6. Conservation des données
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la commande et, au-delà, pour satisfaire à nos obligations légales (par exemple, conservation des factures pendant 10 ans). Les données utilisées à des fins de marketing sont conservées jusqu’à votre désinscription.
7. Cookies et technologies similaires
Nous utilisons des cookies pour améliorer la performance du site, mesurer l’audience et proposer des contenus pertinents. Certains cookies sont essentiels au fonctionnement du site ; d’autres sont facultatifs et ne sont utilisés qu’avec votre consentement . Vous pouvez paramétrer vos choix à tout moment via la bannière de cookies.
8. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès et rectification : vous pouvez demander l’accès à vos données et les faire corriger si elles sont inexactes.
- Effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans les limites légales.
- Opposition : vous pouvez vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins de prospection.
- Portabilité : vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format structuré.
- Pour exercer ces droits, contactez‑nous à l’adresse e‑mail indiquée ci‑dessous.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte ou la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sûre ; nous ne pouvons pas garantir une sécurité absolue.
10. Contact
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter via le formulaire disponible sur la page « Nous contacter » du site ou par e‑mail à arno.3d.print@gmail.com.
11. Modifications de la politique
Cette politique peut être mise à jour afin de refléter les évolutions législatives ou nos pratiques internes. La date de dernière mise à jour sera modifiée en conséquence et la nouvelle version entrera en vigueur dès sa publication. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.